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Diferenças Entre Plataformas de Monitoramento e de Gerenciamento de Redes Sociais

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No mundo em constante evolução das redes sociais, a capacidade de compreender, analisar e gerenciar sua presença online tornou-se essencial. É aqui que entram em jogo as "plataformas de monitoramento de redes sociais" e as "plataformas de gerenciamento de redes sociais".

Neste artigo, vamos explorar a diferença fundamental entre essas duas categorias de ferramentas, fornecer insights valiosos e destacar como a Sentimonitor se destaca nesse cenário.

 Monitoramento de Redes Sociais vs. Gerenciamento de Redes Sociais

Para entender a distinção entre essas duas categorias, primeiro precisamos definir o que cada uma delas faz.

Monitoramento de Redes Sociais:

O monitoramento de redes sociais é o processo de coletar, rastrear e analisar informações e conversas em plataformas de mídia social. Ele ajuda a empresa a entender a percepção do público, monitorar a concorrência e identificar tendências emergentes.

Gerenciamento de Redes Sociais:

O gerenciamento de redes sociais é o ato de criar, agendar, publicar e analisar conteúdo em várias plataformas de mídia social. Ele se concentra em manter uma presença ativa e envolvente nas redes sociais, interagindo com seguidores e gerenciando campanhas.

Como a Operação de Monitoramento se Difere da Operação de Gerenciamento de Redes Sociais

Aqui estão as diferenças fundamentais.

  1. Objetivo Principal:

   - Monitoramento: Objetivo principal é coletar e analisar dados para insights.

   - Gerenciamento: Objetivo principal é criar, agendar e publicar conteúdo.

 

  1. Recursos Centrais:

   - Monitoramento: Destaca recursos de análise de dados, rastreamento de menções e sentimentos.

   - Gerenciamento: Enfatiza recursos de agendamento de postagens, interação em tempo real e colaboração de equipe.

 

  1. Uso Estratégico:

   - Monitoramento: Utilizado para pesquisar a reputação da marca, avaliar o impacto das campanhas, entender o público-alvo e os movimentos do mercado.

   - Gerenciamento: Usado para manter uma presença online consistente, criar conteúdo atraente e monitorar o engajamento.

Por Que o Monitoramento de Redes Sociais é Crucial?

Aqui estão algumas razões pelas quais o monitoramento de redes sociais é fundamental para empresas e marcas.

 

  1. Tomada de Decisões Baseada em Dados:

   - O monitoramento fornece dados valiosos que ajudam as empresas a tomar decisões informadas sobre estratégias de marketing e branding.

 

  1. Identificação de Crises em Potencial:

   - Através do monitoramento, é possível identificar rapidamente crises de reputação e tomar medidas corretivas.

 

  1. Compreensão da Concorrência:

   - Acompanhar a atividade da concorrência ajuda a adaptar estratégias para se destacar no mercado.

 

  1. Mensuração de Resultados:

   - O monitoramento permite avaliar o sucesso das campanhas e medir o ROI de esforços de marketing.

A Sentimonitor: Sua Escolha para Monitoramento de Redes Sociais

A Sentimonitor é uma empresa de social big data para administração pública, turismo e indústrias. Fornecemos ferramentas de inteligência baseadas no monitoramento de redes sociais, sites, blogs e jornais.

Nossa tecnologia de ponta permite que você rastreie menções, avalie o sentimento do público e obtenha insights acionáveis para impulsionar seus objetivos de negócios.

Nossa solução de Social Big Data foi reconhecida com os prêmios:

  • Top 10 Artificial Intelligence pela 100 Open Startups.
  • Top 3 Martech/Adtech pela Distrito Startups.
  • Primeiro Lugar no Insurtech Latam Forum 2021.
  • Primeiro Lugar no Desafio SP de Inovação em Turismo 2020.

Em resumo, o monitoramento de redes sociais desempenha um papel crítico na estratégia de inovação e na tomada de decisões das empresas. Enquanto as plataformas de gerenciamento de redes sociais são importantes para manter uma presença online ativa, o monitoramento oferece insights profundos que podem informar sua estratégia. Com a Sentimonitor como seu parceiro de confiança, você pode estar à frente da concorrência e tomar decisões informadas e melhorar os produtos e serviços alavancando as informações da rede.

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