Alerta automático em redes sociais: proteger a marca e identificar oportunidades

Alerta automático em redes sociais: proteger a marca e identificar oportunidades

4 minutos Porque é importante receber um alerta quando algo está acontecendo com a sua marca nas redes sociais? Imagine que um consumidor da sua marca com mais de 10 mil seguidores no Twitter reclamou que comprou um produto pelo e-commerce e o mesmo chegou com defeito. O tweet recebeu mais de 400 retweets, atingindo mais de 1 milhão de pessoas e criando uma percepção muito negativa do seu produto que foi lançado há apenas dois dias. A crise tomou proporções maiores e o Facebook Continue lendo

O que é métrica, o que é KPI: diferenças entre indicadores e métricas

O que é métrica, o que é KPI: diferenças entre indicadores e métricas

3 minutos Nos cursos e workshops de monitoramento e métricas em mídias sociais que tenho ministrado neste ano, uma questão que tem surgido com frequência é: qual a diferença entre uma métrica e um KPI (Key Performance Indicator, ou Indicador-Chave de Performance)? Vejamos alguns exemplos de métricas e exemplos de indicadores e KPIs: Métricas: número de likes, número de retwets, número de compartilhamentos, número de posts, receitas, despesas, temperatura do corpo. KPIs: Engajamento Social, Potencial de Mobilização Social, Lucro, Indicador de Febre. Quais as diferenças Continue lendo

Análise do público alvo e grupos de interesse através de ferramenta de monitoramento: nova funcionalidade

Análise do público alvo e grupos de interesse através de ferramenta de monitoramento: nova funcionalidade

3 minutos A ferramenta Sentimonitor sempre se destacou por suas funcionalidades de identificação e segmentação avançada de influenciadores de nicho e microinfluenciadores e análise de público-alvo. Em especial por permitir combinar métricas de perfil (número de seguidores, nome), características das postagens do autor (pro exemplo, pessoas que twittaram sobre “laptops”) e tipo de influência ou engajamento (autores mais apreciados, com maior autoridade, mais disseminados etc) para criar micro-segmentos de posts e autores. Desde o início da plataforma, toda mensagem de um influenciador poderia ser Continue lendo

Novos Indicadores da Sentimonitor

Novos Indicadores da Sentimonitor

3 minutos A Sentimonitor conta agora com quinze novas métricas e indicadores. Com os novos números, fica mais fácil comparar e compreender a performance de páginas, usuários e hashtags com números totais muito diferentes de postagens, engajamento ou seguidores. Por exemplo, comparando a marca Bradesco, que teve 101K de engajamento, com a marca Banco do Brasil, que teve 50K de engajamento em um mesmo período, é possível concluir que a estratégia geral do Bradesco tem sido mais efetiva para produzir engajamento, entretanto, não é possível tirar muitas conclusões sobre as Continue lendo

O que é monitoramento de redes sociais?

O que é monitoramento de redes sociais?

5 minutos Muito se fala sobre monitoramento de redes sociais e sobre prestar atenção no que os seus consumidores falam sobre a sua marca nas mídias sociais. As novas tecnologias e as mudanças no comportamento do consumidor tornaram a internet uma grande ferramenta para negócios. Monitorar e analisar o que as pessoas estão falando em seus perfis e na Fan Page de sua empresa no Facebook é imprescindível para identificar possíveis oportunidades e crises. Cada vez mais as redes sociais vem substituindo os canais Continue lendo

Sentimonitor incorpora Vortio

Sentimonitor incorpora Vortio

3 minutos A Sentimonitor acaba de incorporar a Vortio, empresa de tecnologias e ferramentas de big data para análise de dados e interações sociais. Com esta aquisição, a Sentimonitor expande sua equipe comercial e de atendimento no Rio de Janeiro e em São Paulo, e consolida seu portfólio de produtos de monitoramento, análise e insights a partir de grandes volumes de dados interações nas redes sociais (confira algumas imagens da Vortio Clustering Engine ao final da página!). A aproximação entre as empresas começou em Continue lendo

O guia completo de Marketing de Conteúdo nas redes sociais

O guia completo de Marketing de Conteúdo nas redes sociais

22 minutos Com a enorme quantidade de anúncios e publicidade tanto física quanto digital, as empresas estão precisando buscar outras maneiras de atrair novos leads e clientes. Os profissionais entenderam que as práticas tradicionais estão tornando-se cada vez menos efetivas e, por isso, passaram a procurar outros caminhos para atingir seus objetivos. Através de ações criativas e muito bem pensadas ou de diferentes estratégias de marketing, as empresas estão procurando engajar os seus consumidores e com isso gerar mais atração e brand awareness. Afinal, Continue lendo

[Parte 2] Resenha Sentimonitor – FIC 2016: The Content Revolution

[Parte 2] Resenha Sentimonitor – FIC 2016: The Content Revolution

5 minutos Primeiramente: Se você ainda não leu a primeira parte da nossa resenha, confira a primeira parte da resenha do FIC 2016! No dia 05 de outubro, aconteceu o 12º Fórum de Interatividade e Comunicação (FIC 2016) em Porto Alegre, que trouxe como tema “A Revolução do Conteúdo” (The Content Revolution).  A nossa supervisora de atendimento e monitoramento, Ana Magnani, e nosso gerente geral, Hugo Pinto, foram ao evento e fizeram um breve resumo sobre as principais impressões e insights que tiveram a partir das Continue lendo

INFOGRÁFICO – Como mensurar resultados de Marketing de Conteúdo nas redes sociais

INFOGRÁFICO – Como mensurar resultados de Marketing de Conteúdo nas redes sociais

3 minutos A primeira etapa da estratégia de Marketing de Conteúdo trata-se da definição dos objetivos que o seu negócio busca atingir. Atração de novos leads? Aumentar o tráfego de sua página ou criar brand awareness? Colocada a estratégia em prática, chega a hora de avaliar os principais resultados e mensurar as métricas de sua estratégia de produção de conteúdo. Existem diversos KPI’s e indicadores relacionados à marketing de conteúdo, mas hoje vamos falar sobre indicadores das redes sociais. MARKETING DE CONTEÚDO: MÉTRICAS NAS Continue lendo

Como realizar Marketing de Conteúdo a partir do monitoramento de mídias sociais

Como realizar Marketing de Conteúdo a partir do monitoramento de mídias sociais

6 minutos As mídias sociais tornaram-se ótimos meios para propagação de conteúdo na internet. Os consumidores estão cada vez mais ligados às redes e com isso grande parte do seu consumo de conteúdo é realizado através das mesmas. Com vários negócios apostando no Marketing de Conteúdo e utilizando as redes sociais para a divulgação dos materiais produzidos, a quantidade de informações que os consumidores recebem diariamente é enorme. Tornou-se muito difícil destacar-se entre as demais e fazer com que as pessoas interajam com o Continue lendo