Monitore as menções espontâneas à sua marca nas redes sociais
Identifique o que os seus consumidores estão falando sobre à sua marca nas redes sociais. Além de analisar o que eles publicam mencionando diretamente o seu negócio, é importante coletar o que seu público-alvo fala indiretamente, ou seja, sem mencionar os perfis oficiais.
Acompanhe o desempenho de suas estratégias de marketing digital nas redes sociais
Analise a performance de suas publicações nas redes sociais e monitore níveis de engajamento, curtidas, comentários, retweets e outros importantes indicadores das principais mídias sociais em que seus consumidores estão presentes. Vá além das análises das próprias redes e classifique postagens e comentários através de tags. Sentimentalize os comentários de seus consumidores em positivos, negativos e neutros de modo a medir a saúde de seu negócio no meio digital.
Uma marca não é mais o que nós dizemos que é, e sim o que os consumidores dizem uns aos outros sobre o que ela é.
Scott CookCo-fundador da Intuit, Diretor da Procter & Gamble e do eBay
A comunicação é reconhecida como uma das ferramentas mais úteis e completas na estratégia de captar e fidelizar clientes e, portanto, aumentar suas vendas, com leads de qualidade.
Analisar dados, mensurar engajamento, encontrar influenciadores e identificar tendências do seu mercado são passos fundamentais para ter um bom feedback nas redes sociais e melhorar seu engajamento.
Conte para a gente! Um de nossos especialistas em análise de redes sociais responderá a você em breve.
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