Monitoramento de Redes Sociais
3 minutos Nos cursos e workshops de monitoramento e métricas em mídias sociais que tenho ministrado neste ano, uma questão que tem surgido com frequência é: qual a diferença entre uma métrica e um KPI (Key Performance Indicator, ou Indicador-Chave de Performance)? Vejamos alguns exemplos de métricas e exemplos de indicadores e KPIs: Métricas: número de likes, número de retwets, número de compartilhamentos, número de posts, Continue lendo→
3 minutos A ferramenta Sentimonitor sempre se destacou por suas funcionalidades de identificação e segmentação avançada de influenciadores de nicho e microinfluenciadores e análise de público-alvo. Em especial por permitir combinar métricas de perfil (número de seguidores, nome), características das postagens do autor (pro exemplo, pessoas que twittaram sobre “laptops”) e tipo de influência ou engajamento (autores Continue lendo→
3 minutos A Sentimonitor conta agora com quinze novas métricas e indicadores. Com os novos números, fica mais fácil comparar e compreender a performance de páginas, usuários e hashtags com números totais muito diferentes de postagens, engajamento ou seguidores. Por exemplo, comparando a marca Bradesco, que teve 101K de engajamento, com a marca Banco do Brasil, que teve 50K de engajamento em um mesmo período, é possível concluir que a estratégia geral do Bradesco tem sido mais efetiva para produzir engajamento, entretanto, não é possível tirar muitas conclusões sobre as Continue lendo→
5 minutos Muito se fala sobre monitoramento de redes sociais e sobre prestar atenção no que os seus consumidores falam sobre a sua marca nas mídias sociais. As novas tecnologias e as mudanças no comportamento do consumidor tornaram a internet uma grande ferramenta para negócios. Monitorar e analisar o que as pessoas estão falando em seus perfis e na Fan Page de sua empresa no Facebook é imprescindível para Continue lendo→
