Monitoramento de Redes Sociais
4 minutos O dia 28 de novembro de 2018 foi marcado pela morte do cachorro Manchinha. O caso ocorreu em uma unidade da rede de supermercado Carrefour, em Osasco, quando um segurança terceirizado agrediu o cachorro Manchinha com uma barra de ferro. Imagens mostravam o segurança atrás do cachorro com a barra de ferro, que em seguida entrou no mercado formando marcas de patas com sangue no chão do estabelecimento. Segundo a revista EXAME, o cachorro foi resgatado logo após o ocorrido, mas já Continue lendo→
5 minutos As vantagens do monitoramento de redes sociais trazem melhoras para o alcance de posts, e através do monitoramento é possível conhecer o comportamento do público, assim mapeando o perfil que o marketing digital irá seguir. Além Continue lendo→
4 minutos O Brasil é hoje o país que mais utiliza redes sociais na América Latina, este número é crescente conforme o relatório anual realizado por We are Social e Hootsuit. No relatório de 2018 o número mundial de usuários de redes sociais foi de 3 bilhões de pessoas, obtendo um crescimento de 13% comparado com o ano anterior. O indicador de usuários mundiais de redes Continue lendo→
menos de 1 minuto O Facebook também fez mudanças na API do Instagram, o seu segundo produto mais importante. Também, para garantir a segurança e a privacidade dos dados dos seus usuários, ele decidiu restringir o acesso dos parceiros aos dados de seus usuários. Isso afetou as operações de plataformas de análise e monitoramento, como a Sentimonitor. Mudanças na API do Instagram: o que muda na prática? Continua possível a captura de informações e comentários Continue lendo→
1 minuto Neste ano, o Facebook está realizando diversas mudanças em suas APIs para garantir a segurança e a privacidade dos dados dos seus usuários. As mudanças da API do Facebook afetam os dados que são disponibilizados para os seus desenvolvedores e plataformas de análise e monitoramento, como a Sentimonitor. Mudanças da API do Facebook: o que muda na prática? Agora, apenas administradores de páginas podem identificar o nome e foto de usuários usuários Continue lendo→
3 minutos Nos cursos e workshops de monitoramento e métricas em mídias sociais que tenho ministrado neste ano, uma questão que tem surgido com frequência é: qual a diferença entre uma métrica e um KPI (Key Performance Indicator, ou Indicador-Chave de Performance)? Vejamos alguns exemplos de métricas e exemplos de indicadores e KPIs: Métricas: número de likes, número de retwets, número de compartilhamentos, número de posts, Continue lendo→
3 minutos A ferramenta Sentimonitor sempre se destacou por suas funcionalidades de identificação e segmentação avançada de influenciadores de nicho e microinfluenciadores e análise de público-alvo. Em especial por permitir combinar métricas de perfil (número de seguidores, nome), características das postagens do autor (por exemplo, pessoas que twittaram sobre “laptops”) e tipo de influência ou engajamento (autores Continue lendo→
3 minutos A Sentimonitor conta agora com quinze novas métricas e indicadores. Com os novos números, fica mais fácil comparar e compreender a performance de páginas, usuários e hashtags com números totais muito diferentes de postagens, engajamento ou seguidores. Por exemplo, comparando a marca Bradesco, que teve 101K de engajamento, com a marca Banco do Brasil, que teve 50K de engajamento em um mesmo período, é possível concluir que a estratégia geral do Bradesco tem sido mais efetiva para otimizar esta métrica. Entretanto, não é possível tirar muitas conclusões sobre Continue lendo→
5 minutos Nota: O Facebook e o Instagram realizaram alterações em suas APIs em abril de 2018, que restringiram as informações permitidas para coleta e armazenamento de suas redes sociais. Para conferir o mudou no Instagram leia este post. Para entender as mudanças no Facebook clique aqui. Muito se fala sobre monitoramento de redes sociais e sobre prestar atenção no que os seus consumidores falam sobre a sua marca Continue lendo→
